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Condizioni Generali di Erogazione del Servizio
1. ACCETTAZIONE DEL VEICOLO
All’ingresso del veicolo in officina viene compilata una SCHEDA TECNICA nella quale vengono indicati nome del cliente, dati del veicolo, descrizione dei lavori richiesti. Eventuali lavori aggiuntivi non in garanzia superiori a Euro 50, saranno eseguiti solo a seguito della comunicazione ed accettazione del cliente. L’officina si assume le responsabilità di legge in ordine alla detenzione del veicolo, ma è comunque esonerata da ogni responsabilità per gli oggetti lasciati incustoditi nel veicolo.
2. TARIFFE E PREZZI DI RIFERIMENTO
Il prezzo degli interventi viene determinato facendo riferimento alla tariffa oraria di manodopera così come indicato nei locali accettazione. Le quotazioni dei ricambi dedotte dai listini prezzi ricambi originali delle case costruttrici.
3. RICAMBI IN GARANZIA
La garanzia sulle parti di ricambio originali utilizzate per i veicoli fuori garanzia, fatta eccezione per i componenti soggetti ad usura, è di 12 mesi I componenti soggetti ad usura e relative restrizioni, sono indicate dai rispettivi produttori nel libretto di garanzia dei singoli mezzi. In caso di rottura o difetto di fabbricazione di un componente coperto da garanzia del costruttore, nell’attesa dell’accettazione da parte del costruttore stesso verrà addebitato al cliente l’importo del componente, in caso di riconoscimento positivo del costruttore verrà rimborsato pari importo. In alternativa, il veicolo verrà trattenuto sino a riconoscimento della garanzia da parte del costruttore. Resta inteso che la manodopera della lavorazione per la sostituzione del componente difettoso e per veicoli fuori garanzia, ovvero per materiali di consumo quali ad esempio olio lubrificante e liquidi vari, resta in capo al cliente non essendo riconosciuti dalla casa costruttrice.
4. PREVENTIVO
A richiesta sarà emesso un preventivo scritto in carta semplice dal costo minimo di Euro 15.00 fino al massimo 10% del preventivo stesso. Il costo della manodopera e dei ricambi eventualmente utilizzati per l’analisi del guasto sono a carico del cliente indipendentemente dall’accettazione o meno dell’offerta. Per tariffe di manodopera e ricambi si fa riferimento a quelle delle case costruttrici. Se durante la riparazione risultassero necessari costi aggiuntivi superiori al 20% rispetto al preventivo, l’azienda provvederà ad informare il cliente. Il Cliente ha diritto di richiedere il preventivo scritto dei lavori da eseguire; in difetto di tale richiesta, il benestare per l'esecuzione dei lavori implica l'accettazione definitiva dei prezzi fatturati
5. RIPARAZIONE
La riparazione viene fatta a regola d’arte e con l’impiego di parti originali e/o primo impianto. L’officina ha facoltà di provare su strada il veicolo per una migliore individuazione dell’anomalia di funzionamento e a verifica delle lavorazioni effettuate.
6. CONSEGNA VEICOLO
L’officina si impegna a rispettare i tempi di consegna concordati con il cliente. In caso di ritardo l’officina provvede ad informare tempestivamente il cliente indicandogli i nuovi termini. Il cliente è tenuto a ritirare il veicolo entro 7 giorni dai tempi concordati per la riconsegna. Trascorso tale termine l’officina potrà addebitare al cliente una somma di € 5,00 al giorno per la custodia del mezzo. Trascorsi ulteriori 14 giorni, l’officina avviserà il cliente a mezzo raccomandata, con spese legali e/o postali a carico del cliente, informandolo dei costi fino a quel momento formatisi a suo carico, invitandolo a ritirare il mezzo entro il termine di 14 giorni dalla data di invio, a pena di rivalsa sul mezzo come previsto dall’art. 2756, comma 3 c.c.
Trascorsi ulteriori 14 giorni, l’officina tratterrà il veicolo come intimato e come previsto dall’art 2756 c.c. e Capo III sez I e II avviando le procedure di ingiunzione e relativa vendita. Qualora il cliente desiderasse avere disponibilità del veicolo, prima del termine di cui al comma 3 del presente articolo, dovrà preventivamente liberare da ogni responsabilità l’officina effettuando esplicita richiesta, tramite l’invio di fax o lettera autografa. L’officina è tenuta a illustrare al cliente le riparazioni eseguite e a fornire tutte le informazioni richieste.
7. PAGAMENTO DEL CORRISPETTIVO
Il pagamento dovrà avvenire per contanti o altri mezzi ammessi dalla legge, all’atto della consegna del veicolo; in caso contrario l’officina potrà avvalersi del diritto di ritenzione (Art.2756 Cod.Civ.)
8. ACCESSO IN OFFICINA
In generale, al fine di garantire sicurezza e incolumità del cliente, è fatto divieto assoluto di accedere nei locali officina ed alle aree in cui vengono svolte le lavorazioni.
9. PRIVACY
Ai sensi dell’ art.13 D.lgs. 30/06/2003 nr.196, i dati che ci vengono comunicati saranno utilizzati per finalità gestionali derivanti dalla nostra attività, trattati secondo la normativa vigente e che in ogni momento potranno essere esercitati i diritti di conoscenza, aggiornamento, rettifica, cancellazione etc. come previsto dall’ art.7 della suddetta legge.
10. FORO COMPETENTE
Quale foro competente, si nomina il Tribunale di Agrigento.
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