| 1. E' la prima volta che acquisto online, c'è da fidarsi? |
| Siamo concessionari ufficiali Piaggio, Gilera e Moto Guzzi con più di 35 anni di storia alle spalle.
Se tutto ciò non dovesse bastare siamo presenti anche su Ebay con il negozio "piaggiocalo" i nostri feedback parlano da soli! |
| ultimo aggiornamento - 2013-01-25 12:27:26 |
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| 2. Come faccio per acquistare? |
| E’ molto semplice,
basta cliccare sul tasto "nel carrello" presente in ogni prodotto (o nella relativa descrizione nel caso di prodotti con opzioni) e i prodotti verranno messi nel carrello. Finito di scegliere i prodotti basterà cliccare sul tasto "alla cassa" presente nel carrello, inserire i propri dati scegliendo username e password, e procedere all'acquisto scegliendo tra le varie opzioni di pagamento e spedizione.
E' possibile anche ordinare via telefono (+39/0922/604634)o via fax (+39/0922/602811) negli orari di lavoro (lunedì al venerdì: 09 -12 e 15 - 19, Sabato 09 -12). |
| ultimo aggiornamento - 2013-01-25 12:27:50 |
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| 3. E' possibile acquistare direttamente da voi? |
| Si certo, veniteci a trovare, oppure ordinate e pagate online, per poi ritirare direttamente presso la nostra sede di Agrigento la merce acquistata.
Prima di procedere al ritiro bisogna ordinare la merce tramite il nostro sito, via telefono oppure via fax in modo che possiamo prepararla e consegnarvela senza farvi aspettare. Una volta pronta verrete avvisati per il ritiro nei normali orari di lavoro (lunedì al venerdì: 09 -12 e 15 - 19, Sabato 09 -12).
Tutti i prezzi e le offerte presenti sul sito sono validi unicamente per acquisti online.
Per trovarci cliccate QUI |
| ultimo aggiornamento - 2013-06-01 14:32:29 |
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| 4. E' possibile ordinare materiale non presente sul sito? |
| Sì è possibile ordinare materiale non presente in catalogo di tutte le marche che trattiamo.
Per ovvi motivi organizzativi non è possibile inserire in catalogo tutto il materiale a nostra disposizione (che è veramente tanto...) ma si può comunque ordinarlo e riceverlo in breve tempo.
Per inviare una richiesta di disponibilità e prezzo basta contattarci. Voi fate la proposta, al resto ci pensiamo noi! |
| ultimo aggiornamento - 2013-01-25 12:28:41 |
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| 5. I prezzi sono IVA compresa? |
| Sì, tutti i nostri prezzi sono già comprensivi di IVA con resa franco nostra sede. |
| ultimo aggiornamento - 2013-01-25 12:29:25 |
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| 6. Ci sono altre spese oltre a quelle del prodotto e della spedizione? |
| No, non ci sono spese di nessun altro tipo. |
| ultimo aggiornamento - 2013-01-25 12:32:15 |
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| 7. I prodotti sono omologati? |
| Per legge alcune categorie di prodotti devono essere omologati per poter circolare su strade pubbliche (fanaleria, specchi, scarichi, ecc...).
Alcuni prodotti presenti nel nostro sito sono da intendersi per uso su pista o aree chiuse al traffico tranne per tutti quei prodotti dove è chiaramente presente la scritta “omologato” o per i quali non è previsto nessun tipo di omologazione. |
| ultimo aggiornamento - 2013-01-25 12:33:37 |
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| 8. I prodotti sono coperti da garanzia? |
| Tutti i prodotti ad esclusione delle merci deperibili o consumabili/sottoposti ad usura, sono coperti da garanzia di due anni (24 mesi) ed in ogni caso lo sono contro i difetti di fabbricazione del prodotto nuovo. |
| ultimo aggiornamento - 2013-01-25 12:35:49 |
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| 9. Siete a disposizione per assistenza e/o domande? |
| Sì certo, rispondiamo alle email ogni giorno e siamo sempre disponibili per qualsiasi motivo (dal lunedì al sabato anche telefonicamente). |
| ultimo aggiornamento - 2009-05-11 12:47:09 |
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| 10. Posso sapere lo stato dei miei ordini? |
| Sì, una volta effettuato un ordine sarai sempre aggiornato sullo stato dello stesso (ricezione pagamento, spedizione...).
Si può accedere online allo stato del proprio ordine facendo il login con la propria username e password e andando nella sezione "I miei ordini".
Inoltre nella sezione "Ricerca Spedizioni" potrai seguire la tua spedizione in tempo reale digitando il numero d'ordine che ti verrà assegnato al momento della conferma dell'acquisto. |
| ultimo aggiornamento - 2013-01-25 12:36:13 |
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| 11. Come faccio per sostituire un prodotto? |
| Ogni prodotto può essere sostituito entro 10 giorni dal ricevimento (con spedizione a proprio carico).
Per la restituzione basterà comunicarci la volontà di sostituirlo e successivamente rispedircelo integro e con l'imballo originale. |
| ultimo aggiornamento - 2013-01-25 12:36:31 |
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| 12. Se effettuo una ricerca con l'apposito motore è possibile che ci siano altri risultati non rilevati? |
| Sì perchè il motore di ricerca funziona solo per i titoli degli oggetti, quindi tutti quegli oggetti in cui sono previste più applicazioni (con relativa tabella moto/anno nella descrizione) non vengono rilevati.
E' quindi importante cercare manualmente nella categoria d'interesse. |
| ultimo aggiornamento - 2013-01-25 12:36:42 |
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| 13. Come faccio a sapere il costo esatto della spedizione? |
| Il costo delle spedizioni per l'Italia varia in base al peso della merce ed è indicato nella pagina "spedizioni" sulla colonna sinistra.
Effettuiamo spedizioni tramite corriere.
Il costo della spedizione viene comunque calcolato automaticamente durante la procedura d'acquisto. Per l'estero sono disponibili le tariffe indicative da scaricare. |
| ultimo aggiornamento - 2013-01-25 12:36:57 |
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| 14. Cosa sono le categorie "PROMO 100" e "PROMO 150" ? |
| Per "PROMO 150" si intende una categoria all'interno della quale gli articoli sono esposti ad un prezzo particolarmente scontato.
L'acquisto di questi prodotti al prezzo esposto è possibile unicamente a fronte di una spesa minima di 150,00 euro iva inclusa, ovvero multipli di 150,00 euro conteggiati solo su prodotti non in offerta.
Esempio: con 300,00 euro di spesa iva inclusa, si ha diritto all'acquisto di numero 2 (DUE) articoli nella categoria "PROMO 150" OPPURE 3 (TRE) articoli al prezzo esposto nella categoria "PROMO 100".
Analogamente la categoria "PROMO 100", permette l'acquisto di questi prodotti al prezzo esposto unicamente a fronte di una spesa minima di 100,00 euro iva inclusa, ovvero multipli di 100,00 euro.
Tutte le offerte presenti all'interno delle categorie "PROMO 100" e "PROMO 150" sono valide fino ad esaurimento scorte. |
| ultimo aggiornamento - 2013-02-05 10:12:27 |
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| 15. GRUPPI DI ACQUISTO - GAC Termini e Condizioni |
Art 1 - Destinatari
L’azienda considera destinatari dello status di GAC, necessario per accedere alle promozioni ed agli sconti riservati e previa registrazione:
1. Tutti i gruppi di acquisto, comunque denominati (GAC, GAS, ecc…), costituiti sotto forma di associazioni esistenti, in possesso di atto costitutivo registrato, Partita IVA e con l’indicazione di una persona di riferimento per le transazioni.
2. Tutti i Motoclub e Vespaclub d’Italia costituiti sotto forma di associazioni esistenti, in possesso di atto costitutivo registrato, Partita IVA e con l’indicazione di una persona di riferimento per le transazioni.
3. Tutti i Gruppi di acquisto di scopo o di fatto (Utenti di Forum, Soci di Club, Associazioni Spontanee, Cooperative, ecc…), costituiti anche temporaneamente e con l’indicazione di una persona di riferimento per le transazioni.
Art 2 - Garanzia
L’azienda garantisce tutti i prodotti venduti con formula GAC, come corrispondenti alle relative schede tecniche del mercato retail dei singoli prodotti e si impegna ad applicare i termini e le condizioni di garanzia secondo la legislazione vigente al momento della vendita.
Art 3 – Fatturazione e Spedizione
Fatturiamo e spediamo tutti i nostri prodotti con formula GAC secondo le seguenti modalità:
1. Per i destinatari identificati dagli articoli 1.1 e 1.2 (Associazioni e Club con partita IVA) la fattura viene emessa nei confronti dell’associazione/Club con indicazione della partita iva, persona referente e di tutti i dati necessari ai fini giuridici e fiscali, a fronte di un pagamento in unica soluzione. Per ragioni fiscali, la spedizione verrà effettuata solo presso l’indirizzo di fatturazione od in alternativa un unico indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione. E’ possibile il ritiro presso un nostro magazzino in unica soluzione.
2. Per i destinatari identificati dall’articolo 1.3, la fattura/scontrino fiscale possono essere emessi:
a. Unica soluzione, intestando alla persona di riferimento a fronte di un unico pagamento complessivo, mentre per ragioni fiscali, la spedizione verrà effettuata solo presso l’indirizzo di fatturazione od in alternativa un unico indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione. E’ possibile il ritiro presso un nostro magazzino in unica soluzione.
b. In più occorrenze tanti quanti sono i contraenti a fronte però di un numero equivalente di pagamenti. La spedizione verrà effettuata singolarmente per ogni contraente con propria fattura/scontrino fiscale e relative spese di spedizione.
Non è possibile il ritiro presso un nostro magazzino.
In ogni caso la vendita ha sempre luogo Franco Ns Magazzino (EXW), l’azienda spedisce in nome e per conto del cliente, anticipandone le spese.
Nel caso di volumi di spedizione considerevoli, è data facoltà al cliente di servirsi di un proprio corriere per il ritiro presso il nostro magazzino generale di Agrigento.
Art 4 – Vendita a distanza
Le transazioni effettuate in una o più soluzioni, nei confronti di associazioni effettive, di fatto, di scopo o temporanee vengono assimilate alla vendita all’ingrosso che come per gli utenti professionali fa decadere dal diritto di ripensamento.
Si ricorda che la transazione è altresì sottoposta a precisi vincoli e condizioni minime (art. 5), che altrimenti potrebbero invalidare il prezzo di maggior favore applicato.
Come nostra abitudine consolidata, faremo sempre il possibile per venire incontro alle necessità della nostra pregevole clientela.
Art 5 – Condizioni Minime
La singola transazione nei confronti dei destinatari delle offerte, identificati all’art 1, ha come precondizione necessaria alla sussistenza delle condizioni minime di applicabilità degli sconti, il raggiungimento di volta in volta di una soglia minima che potrà essere alternativamente o congiuntamente esplicitata come:
1. Importo minimo d’ordine espresso in Euro iva compresa
2. Numero minimo di colli da acquistare per tipologia di prodotto
Nel caso di pagamenti multipli (es. più soci di club che acquistano disgiuntamente con pagamenti singoli), riferiti ad una singola transazione, deve sempre essere verificata la condizione di importo minimo complessivo e/o numero minimo di colli acquistati per aver diritto alla promozione GAC. Il non raggiungimento delle soglie minime entro il termine di 7 gg lavorativi dal primo ordine, autorizza l’azienda all’annullamento dell’ordine con relativo rimborso al netto di eventuali spese sostenute, oppure alla rimodulazione dei prezzi applicati in ragione della soglia effettivamente raggiunta.
Art 6 – Extrasconti e promozioni
Tutte le promozioni presenti sul sito, se non espressamente indicato:
1. sono applicabili al regime GAC al prezzo esposto
2. sono a quantità limitata con clausola “Salvo esaurimento scorte”
3. sono sottoposte ognuna ad un proprio regolamento quando specificato.
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| ultimo aggiornamento - 2013-03-22 10:02:11 |
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